Es geht doch! Soeben rief mich „mein“ persönlicher Servicemitarbeiter von ARCOR an.
Herr Haubrich freute sich ebenso wie ich über den Eingang der „finalen Bestätigung“ der Telekom, daß der Wechsel nun am 29.12.05 vollzogen werde. An diesem Tag wird auch der Telekomtechniker noch den Anschluß einer neuen Leitung an den Hausverteiler bewerkstelligen.
Ich bekomme jetzt noch eine schriftliche Bestätigung und dann warte ich gespannt auf das Erscheinen des Technikers in magenta. Es wird klappen, allen Unkenrufen zum Trotz.
(Ich hatte hier bereits über meinen bevorstehenden Wechsel von der Telekom zu Arcor anläßlich meines Kanzleiumzuges berichtet.)
Na dann viel Glück… Du wirst es brauchen…
Gruß,
ein „hoffentlich-nicht-mehr-lange“ Arcor-Kunde
Manchmal ist wirklich der Wurm drin. Aber wer häufig mit „größeren“ Unternehmen wie Acor „verkehrt“ weiß, dass sowas fast überall vorkommen kann. Ich persönlich habe mit Acor durchweg nur positive Erfahrungen gemacht. Habe diverse Leistungen dabei in Anspruch genommen. Neuanschluß, Tarifwechsel Telefon, Tarifwechsel Internet, Umzug, Kündigung mit Rufnummern-Portierung in anderen Acor Anschluß, Rufnummernportierung von Privatanschluß in Geschäftsanschluß und Erhalt neuer Nummern für den Privatanschluß. Es hat alles geklappt. Als Betroffener fällt einem es natürlich schwer daran zu glauben, dass es auch anders geht und die Probleme auch bei direkten Konkurrenten auftreten können.