Zwei Tage kein online banking – Nein, dafür habe ich kein Verständnis. Auch nicht am Wochenende. Ich bin kein Postbeamter, ich arbeite auch und gerade am Wochenende. Um so ärgerlich ist diese Mitteilung, die bei Aufruf der Postbank direkt erscheint:
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,auf Grund von wichtigen Wartungsarbeiten steht Ihnen Postbank direkt leider vorraussichtlich bis zum 6.11.2005 um 21.00 Uhr nicht zur Verfügung.
Ihren Kontostand und Ihre Umsätze können Sie mit Hilfe Ihrer Telefon-PIN über das Telefonbanking – 0180 / 30 40 700 (9 Cent/Minute) abfragen.Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ihre Postbank
Wie in alten Zeiten.
Ich nehme an, sie basteln am neuen iTAN-System. Aber auch abgesehen davon mangelt es der Postbank an Kundenorientiertheit.
OK, das „Basteln“ ginge mit Sicherheit aber auch unter laufendem Betrieb oder jedenfalls mit einer kürzeren Unterbrechung.
Dreist finde ich aber auch, daß man für die Kontostandsabfrage eine 0180er-Nr. statt einer 0800er-Nr. anrufen soll.
Das kannst du übrigens auch billiger haben:
http://www.tk-anbieter.de/0180/search.php?name=&nr=01803-040700&ersatz=&num=100
Hey, das ist ein netter Hinweis. Ich danke Dir!
großartige dienstleistungsoase …