Zwei Wochen habe ich versucht, eine Kopie des Kraftfahrzeugbriefs meiner BMW zu bekommen. Der liegt (noch) bei der BMW-Bank, die mir das Mopped finanziert hat. Ich brauche die Kopie, um die dort vom TÜV vorgenommenen Eintragungen zu kontrollieren.
Mehrere Versuche, die Kopie per Anruf (über eine 01805-Nummer!) anzufordern, endeten in der Warteschleife. Ein Fax an die Bank half auch nicht weiter.
Irgendwann hatte ich dann doch noch per Telefon „Erfolg“. Eine völlig übertrieben freundliche Person entschuldigte sich scheinheilig und versprach, mir die Kopie sofort zu schicken. Die kam auch ein paar Minuten später. Das war dann die Fax-Kopie des Briefes in der Fassung, bevor die Eintragungen vorgenommen wurden. :-(
Ich habe daraufhin das Darlehenssaldo an die BMW-Bank überwiesen und das Original des Briefes herausverlangt. Zwei Tage später kam dann erst einmal die Kopie des aktuellen Briefes (mit den Eintragungen).
Bin ich eigentlich der Einzige, der permanent Ärger mit dem lausigen Service dieser arroganten Dienstleister hat?
Wer bar zahlt, ist eben im Vorteil :-)
Das ist für Gegenstände des Betriebsvermögens nicht ohne Einschränkungen richtig. Aber künftig verzichte ich auf einen steuerlichen Vorteil, wenn ich den Kontakt zu einer Bank daduch vermeiden kann. Das ist mir mein Blutdruck wert.