Die Berliner Volksbank ärgert mich. Deswegen ärgere ich zurück. Und schicke meine Stellungnahme per Fax an drei verschiedene Stellen in dieser Bank.
Interessant ist die jeweilige Übertragungsdauer für die zwei Seiten:
Berliner Volksbank – Beschwerdestelle: 1:39 Minuten
Berliner Volksbank – Kundenservice: 1:38 Minuten
Berliner Volksbank – Qualitätsmanagement: 0:46 Minuten
Ich weiß jetzt noch nicht, welche Schlüsse ich daraus zu ziehen habe. ;-)
Die Verbindungsgeschwindigkeit. Sonst nix. 14,4er oder 9,6er z.B. Das Qualitätsmanagement hat wohl die neuere Technik.
Oder haben sie beim Fax an das Qualitätsmanagement die Stufe „fein“ gewählt? ;)
Und wie erklärt sich die fehlende Sekunde zwischen 1 & 2? Telefonüberwachung? ;)
ich hoffe Sie sind so fies und schicken die einzelnen Seiten in verschiedene Abteilungen der Bank ;-)
@02 (Langhans)
Das kommt von der Zeitkrümmung. :D
@03 (Referendar): Nein, bloss nicht! Dann dauert’s ja noch länger.
Die Abteilung Qualitätsmanagement wurde vermutlich per Rufumleitung nach Indien ausgelagert. Dort werden keine Papierfaxgeräte aus dem letzten Jahrtausend verwendet.