Heute erhalten wir eine Rechnung der Telekom. Das ist für sich genommen nicht der Rede wert. Wir haben schon mehrere Rechnungen bekommen. Allerdings läuft seit April einiges grundsätzlich falsch. Die Tarife für unsere beiden ISDN-Anschlüsse sind vertauscht. Ich hoffte, daß es diesen Monat geklärt ist. Und war eigentlich ganz optimistisch. Auch noch, als die eMail heute morgen in meinem Postfach lag:
Guten Tag Herr Hoenig,
mit dieser E-Mail erhalten Sie Ihre aktuelle Rechnung. Die Gesamtsumme für Ihre Rechnung im Monat Juli 2008 beträgt: 0,00 Euro.
Ich erwartete die vereinbarte Gutschrift der zuviel bezahlten Beträge.
Allerdings war diese Rechnung nicht das, womit ich gerechnet hatte. Denn ein „eMail-Paket“ hatten wir nicht vereinbart. Nagut, es wurde ja auch nichts berechnet, da ist wohl was druchinenadergrebracht gebracht worden:
Ich glaube, ich ruf da gleich mal an …
Hauptsache die Anschlüsse laufen. Viel schlimmer wäre es, wenn ein übereifriger T-Komiker den Hahn zudreht. ;)
Oder Rechnungen doppelt gestellt werden und sich erst durch einen Sysadmin des Providers wieder aus dem System löschen lassen… hatte ungefähr 4 Sperrungen bei nem anderen Anbieter, weil sie jede Rechnung doppelt erstellt hatten und ich mich weigerte sie zu zahlen. Hab das Problem dann auf der C-Bit übers Mikro erzählt…
Hallo, ich war Telekomkunde und bin es aber schnell wieder geworden. Andere Anbieter Freenet usw. machen genau soviele Fehler, jedoch sind diese Fehler für uns Verbraucher schon eine „Ecke“ teurer. Bei der Telekom braucht man zwar viel Zeit und Geduld bis ein Fehler behoben wird, jedoch die Hotline ist KOSTENFREI (0800-Nummer).
[…] der Telekom ist auch nicht alles Magenta was glänzt, aber ich bin froh, das Experiment mit ARCOR abgeschlossen zu […]